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MBA分享會|要么品質要么死

2022-05-23

 品質是企業的“生命線”,是制造類企業的發展基石。在今天的MBA晨訓會上,董秘何軍與學員們分享了行動教育董事長李踐所著《要么品質要么死》一書的精神內核。

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當前市場競爭異常激烈,疊加內銷市場疲軟、疫情肆虐、材料漲價等諸多挑戰,每個企業首先要考慮的問題就是如何生存,因為只有活著才有希望走出困境。對利通科技來說,我們只有一條路可走,那就是品質,如何提高品質,不讓客戶因質量問題流失,是我們的首要任務和目標。
 
書中提到了三大革命:頭腦的革命、態度的革命和方法的革命。
 
一、頭腦的革命
 
頭腦革命,簡單來說就是每位員工都要對品質有一定的認知,知道什么是品質,認識到品質的重要性。
 
品質的定義:“品”有三個口,必須人人都說好,客戶使用產品后都滿意,才是真正的好產品。所以高品質就是客戶滿意、符合標準、零缺陷。
 
品質的重要性:品質關乎企業生死,試想有哪個企業能靠著殘次品生存下去呢?所以捍衛產品品質必須成為每位員工的本能,品質超越一切。
 
二、態度的革命
 
態度決定一切。我們做產品、做工作、做管理一定要端正態度,不能帶有情緒去處理事情。
 
企業有三個方面的態度需要端正:
 
(一)一把手態度
 
”品質第一“是利通科技董事長趙洪亮先生從創業之始貫徹至今的理念。
 
(二)管理者態度
 
管理者首先要對品質要有足夠的意識,絕對不能有”差不多、基本可以“的態度,對待品質必須嚴要求。
 
嚴要求,不代表趾高氣揚、以權謀私等不良管理作風。管理者要做到“對事不對人”,讓下屬心甘情愿的認識到品質與自身利益的密切關系。管理者還要和下屬搞好關系,處理好上下級關系,將團隊凝聚成一個整體。
 
(三)一線員工態度
 
很多產品質量問題的發生都與一線員工帶著情緒操作、對品質的態度不端正、做事馬馬虎虎、以“差不多、基本可以”等態度去工作有關。
 
最近上海特斯拉的工作待遇受到很多人羨慕。試想一下,特斯拉怎么才能做到這么好的福利待遇呢?因為產品品質好,利潤空間大(2021年凈利潤55億美元),企業才有底氣給員工提供高報酬。
 
國家發布4月失業率數據為6.1%,比3月份上漲了0.3%。就在第二天發改委提供的數據顯示青年失業率為18.2%,是全民失業率的近3倍,有史以來的最高記錄。在當前復雜的社會形勢下,我們要珍惜每一個工作機會,懷著感恩的心,端正工作態度,謀求與企業共同發展,共同進步。
 
三、方法的革命
 
書里介紹的提升品質的15招必殺技,很大一部分和利通科技不斷貫徹的現場管理(整理、整頓、清潔、看板)、“一一對應雙確認”、“四不放過”等理念有相同的本質。其實方法我們一直都有,關鍵是如何通過頭腦革命和態度革命,擺正態度,執行和落實好各類方法去提高品質。
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